▦
相册无法选择或保存
前往 iOS“设置”，找到像素显示器，确认已允许照片读取或添加照片权限。
TECHNICAL SUPPORT
需要帮助？
我们认真听。
告诉我们你遇到的情况。功能使用、权限设置、购买恢复或体验建议，我们都会认真查看。
官方支持邮箱liuxin@fengjungpt.com
撰写邮件 ↗
邮件支持正常通常 1–3 个工作日回复
01 / QUICK HELP先试试这些
先试试这些
快速解决方法。
大多数权限和购买问题都可以在一分钟内解决。以下步骤不会删除你的作品或本地设置。
◉
音频律动没有反应
确认麦克风权限已开启，并检查没有其他应用独占音频输入。随后重新进入律动功能。
↻
已购买但未解锁
使用购买时相同的 Apple 账户，在解锁页面点击“恢复购买”，并保持网络连接。
02 / FAQ
常见问题
点击问题查看答案。
我的图片会被上传到服务器吗？
不会。你选择的图片仅在设备本地进行裁剪、像素化、绘制与导出处理。我们不会将原图或处理后的图片上传到我们的服务器。
音频律动和分贝功能会录音吗？
不会。应用只在功能开启期间即时读取音频幅度来生成像素波形或估算环境分贝，不录音、不保存，也不上传音频内容。退出相关功能后处理即停止。分贝结果仅供日常参考，不用于专业噪声检测。
为什么导出的图片没有出现在相册？
请确认系统已授予“添加照片”权限，并检查设备是否有足够的可用存储空间。你可以前往 iOS“设置 > 隐私与安全性 > 照片”中调整权限后重试。
换了设备后，怎样恢复已购买的功能？
在新设备上登录购买时使用的 Apple 账户，打开应用的解锁页面并点击“恢复购买”。该项目为非消耗型购买，不会自动续费。
购买时提示暂时无法连接怎么办？
请确认设备网络连接正常，App Store 服务可用，并稍后重试。如果问题持续，请在邮件中附上提示截图、设备型号和 iOS 版本。
如何切换应用语言？
在应用的“效果与设置”中选择语言，可设置为跟随系统、简体中文或 English。修改后界面会立即更新。
如何反馈建议或报告故障？
请发送邮件至 liuxin@fengjungpt.com。建议附上问题出现的功能、操作步骤、设备型号、iOS 版本、App 版本和必要截图，以便更快定位。
03 / CONTACT
让我们更快
让我们更快
定位你的问题。
发送邮件时建议附上以下信息。请勿提供密码、验证码或完整支付卡号。
- 01
基本信息设备型号、iOS 版本和 App 版本
- 02
复现过程问题发生前后的具体操作步骤
- 03
必要截图错误提示或异常界面，注意遮盖敏感信息